2019年3月20日12：50分左右，一辆车牌号为陕B51549的红色轻卡冒着浓烟进入汉城服务区南区，停在了入口处，场区执勤的陕西龙翔保安服务有限公司保安员发现后及时汇报队长和服务区值班领导，汉城服务区立即启动应急预案，由当班保安队长为现场指挥，在疏散周围车辆的同时，取来灭火器协助大车司机进行灭火，这时值班领导赶来现场，经过大家近十分钟的协同努力，终于将浓烟扑灭，没有造成人员伤亡及更大的损失。

3月27日中午，货车司机冯先生怀着激动的心情来到汉城服务区把一面印有“大火无情人有情，见义勇为显真情”的锦旗送到汉城服务区保安队长手里，感谢汉城服务区保安帮助自己扑灭着火车辆的事情。货车司机冯先生赠送锦旗的行为让服务区保安和所有工作人员非常感动，意识到自己身上所担负的责任，激发了全体保安员的工作热情。